37 Commentaires

1. Jean-Philippe dit :

   15 février 2013 à 0 h 18 min

   Excellent article Rémi, ce sont bien les erreurs que l’on retrouve le plus souvent je trouve !

   Pour ma part, je plaide coupable pour la numéro 3 .. une réorganisation et un changement de poste plus tard, je me retrouve avec du retard dans les entretiens annuels des consultants, de la paperasse à n’en plus finir, des casserolles dans la facturation, des reprises de projets en crise, des avant-ventes à boucler (parce qu’il faut bien atteindre les objectifs ..) et de rares prises d’air pour voir la direction que je prends avant de replonger la tête sous l’eau. Et tu le dis très bien, on regrette parfois l’ancien poste où les choses étaient un peu plus tranquilles et rôdées .. !

   Ce n’est qu’au bout de 6 mois que j’ai réussi à prendre un rythme de croisière qui me permettait enfin de prendre du recul et voir vraiment la direction que ça prenait .. et ça ne m’a pas plu .. 🙂

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   • Rémi@Agora de la Génération Y dit :

     15 février 2013 à 9 h 30 min

     Merci pour ton retour d’expérience Jean-Philippe.

     Rester la tête dans le guidon, à terme, cela mène à l’épuisement, voire au burn-out. Une situation que connaissent de plus en plus de managers, et pas que des débutants !
     Si tu as relevé la tête au bout de 6 mois, félicitations ! Car cela t’a permis certainement de ne pas tomber dans une spirale infernale de démotivation et d’épuisement…

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     • Janiszewski angélique dit :

       23 août 2019 à 7 h 58 min

       Bjr Rémi,
       En ce qui me concerne, je me retrouve trait pour trait dans les erreurs que tu décris.
       Promue chef d’équipe depuis deux ans, passer de collègue à manager…seule fille dans un monde très masculin…. bref un gros challenge.
       Challenge que je pensais pouvoir gérer et assumer jusqu’à présent. Or, ce n’est pas le burn out mais la fatigue et surtout une grande démotivation….et oui je me remet en question.
       Mais ton article est clair et met précisément l’accent sur toute les erreurs que j’ai commises.
       Cependant je ne penses pas avoir été trop autoritaire, mais mon manque d’assurance et d’estime de moi on belle et bien joués en ma défaveur. Par conséquent je me suis retrouvée la tête dans le guidon à essayer de prouver que cette nouvelle fonction n’avait rien changer à mon courage tout en me réfermant sur moi même avec effectivement ces petits messages subliminaux : fait plaisir….tout prendre à cœur jusqu’à l’obsession…me laisser rabaisser et par mes homologues chef d’équipe et surtout par mon équipe en général…..bref que du bonheur jusqu’à présent.
       J’en suis au point de regretter mon ancien poste sans responsabilité ni stress.
       Cependant au fond de moi même je n’accepte pas cette « défaite » personnelle et je suis prête à tout faire pour me recentrer et tes lignes me font bien prendre conscience que j’en suis à ce stade uniquement par ma faute même si je travaille avec des personnalités assez fortes. Mon souci numéro un est que je sais pas gérer mes émotions. Mais stop, il faut que ça change et je me ferai aidé si il le faut.
       En tous cas merci d’avoir écrit les faits sans arrondir les angles car tes quelques lignes sont une bonne prise de conscience.
       A bientot j’espère

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   • Thibault dit :

     17 octobre 2016 à 13 h 13 min

     La n°1, volonté que tout soit fait comme on l’aurait fait soi-même, pour ma part… lorsqu’on devient manager, il faut un petit temps d’adaptation pour déléguer et apprendre à faire confiance à d’autres que soi !

     Très complet cet article ! J’ajouterais cependant une erreur n°8 : ne pas savoir dire non… et s’engager (et engager son équipe) sur des objectifs inatteignables. De mon côté j’ai toujours su naviguer entre ces écueils, mais j’ai vu des équipes s’épuiser à poursuivre des objectifs auxquels il aurait simplement fallu savoir opposer un « non » diplomatique en temps et en heure.

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2. Elisabeth dit :

   8 février 2014 à 18 h 31 min

   Merci Rémi pour tes conseils très judicieux .Tout cela est juste , et je partage ton avis !
   Moi , mes gamelles je les aies prises avant , car j’ai d’abord été chef d’équipe avant d’être manager et j’ai du résoudre un conflit relationnel qui mettait en péril la cohésion de l’équipe avec comme seul outil ma détermination à redresser la barre et la confiance dans les ressources humaines.
   Je me suis rapprochée de mon équipe en valorisant chacun à travers ses propres aptitudes. Cela m’a donné un peu d’air et l’équipe s’est ressoudée et le travail se fait dans de bonnes conditions .
   Maintenant , je sais bien faire la différence entre  » prendre de la hauteur  » et « prendre les gens de haut  » !

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   • Rémi Renouleau dit :

     8 février 2014 à 20 h 53 min

     Merci de partager ton expérience Elisabeth.

     Valoriser chacun dans l’équipe, autrement dit donner du feedback positif, est un atout pour créer de l’engagement. Et comme tu en témoignes, l’équipe s’est ressoudée ensuite. Bravo !

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3. xavier dit :

   15 octobre 2014 à 22 h 11 min

   Tout est vrai mais malheureusement la réalité n’est pas la même partout…
   Comment redescendre des directives que soi même on trouve absurdes sans critiquer ?
   Comment ne pas garder la tête dans le guidon si votre responsable vous demande des comptes sans cesse sur le pourquoi du comment, change les règles et les directives sans cesse ?
   Mon équipe est soudée derrière moi heureusement sinon je pense qu’ils auraient tous démissionné.

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4. andoche dit :

   7 avril 2015 à 17 h 51 min

   Merci pour tous les conseils de manager, je ne ne suis pas encore manager je suis même au chômage mais ces conseils me permettront d’être manager réel de ma vie. Merci encore

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5. UnVisiteur dit :

   10 mai 2015 à 22 h 24 min

   Je fais partie des experts mentionnés au début, qui ont une vision biaisée du management et qui vont déchanter le jour où cette responsabilité leur tombera dessus.

   J’ai beaucoup aimé votre article, simple, clair, efficace. Pourtant j’ai l’habitude de considérer ce genre du sujet comme du bullshit. Félicitations.

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6. Clara dit :

   8 septembre 2015 à 15 h 03 min

   « Le manager est souvent vu comme l’homme qui a la solution à tous les problèmes » Merci pour l’exclusion implicite des femmes du rôle de manager à travers cette formulation.

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   • Rémi Renouleau dit :

     8 septembre 2015 à 15 h 37 min

     Bonjour Clara,
     Votre commentaire m’a fait sourire.
     Vous vous êtes senti exclue en tant que femme ? Ce n’était nullement mon intention.
     J’ai modifié « l’homme » en « la personne ».
     Excellente journée à vous.

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   • Justin dit :

     25 octobre 2015 à 0 h 03 min

     Bonsoir,

     Dans mon domaine c’est une jeune femme de moins de trente ans qui est mon manager et ici il est nullement question d’exclure les femmes de cette fonction.

     Il se passe que cette personne est issus d’une formation d’ingénieur et a été nommée responsable il y a peu. La direction n’a pas reconnu son statut en tant que tel mais elle a été mandatée comme chef d’équipe. Aujourd’hui son comportement suscite de nombreuses questions et plus particulièrement en rapport avec mauvaise réputation dont elle est la seule responsable. De plus, elle n’a aucune idée de ce qu’est le management de terrain, elle est en poste depuis 6 mois, elle manque cruellement de maturité voir de logique. Son côté rebelle fait apparaitre de la maladresse, de l’impatience, de la vulgarité et une soif de pouvoir. J’ai une certaine amertume de faire le constat d’être commander par une gamine capricieuse. Il serait si simple pour elle d’apparaitre naturellement comme une responsable débutante qui a envie de grandir et d’appendre avec son équipe. Mais non, elle gâche tout en allant se vanter auprès de ses petits copains ingénieurs, qu’elle nous dresse!

     Nous nous sentons humiliés, insultés par cette « drolesse, » il n’y a plus de respect humain, ou est le management responsable??

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     • Sabrina dit :

       30 juillet 2017 à 22 h 20 min

       Bonsoir Justin,

       J’ai trouvé votre commentaire particulièrement intéressant. Voilà, il se trouve que je sors tout juste d’une école d’ingénieur et je devrai manager une équipe d’ici peu. J’aimerais avoir vos conseils qui m’ont l’air très constructifs.
       Merci d’avance.

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7. Ben Amine dit :

   13 septembre 2015 à 3 h 23 min

   Merci bcp ça m’a était d’une grande aide votre article 😀 pour tout les concérnés il est primordiale de gerer ses sentiments sinon on est foutu

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8. Hanane dit :

   15 septembre 2015 à 21 h 16 min

   Merci beaucoup Remi !
   Je me retrouve dans l’erreur num 7 je suis actuellement en plein craquage au bout de 11 ans de métier et 5 ans en tans que manager responsable, je me rends compte que j’ai du mal a supporter les critiques cela me touche et m’affecte énormément. Heureusement j’ai le soutien de ma hiérarchie.

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9. ALI dit :

   28 septembre 2015 à 18 h 35 min

   bonjour a tous, je suis actuellement en préparation d’un mémoire de fin de formation complémentaire ayant pour thème ;Management d’une équipe d’enseignants, pour l’accession au grade de; adjoint technique et pédagogique dans un centre de formation professionnelle (en algérie)
   je vous sollicite de bien vouloir m’aider et m’encadrer par vos orientations et conseils ainsi que des cours si c’est possible
   merci d’avance

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10. Nath dit :

    14 octobre 2015 à 22 h 27 min

    Bonjour

    Cela fait un an que j’occupe un poste d’adjoint. J’encadre mes anciens collègues dans une ambiance deletaire, suspicieuse et remplie de rancoeur. 4 ème à ce poste en 7 ans je fais fasse à un Turn over important (3 personnes sur 10 quittent le bureau chaque année ). Mon N+1 refuse de voir la vérité et j’en viens même à croire qu’il en tire profit. Sans formation de management et sans accès aux informations la tache relève du parcours du combattant. Impliqué mais trop perfectionniste je ne sais plus par quel bout prendre le problème. Plus qu’un livre j’aimerais tant échanger avec des managers pour m’aider à améliorer ma réflexion et à vivre la situation plus sereinement

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    • Paul dit :

      5 décembre 2017 à 15 h 03 min

      Bonjour Nath,

      Vous devriez je pense vous tourner vers des happiness officer qui, au delà du management, ont une réelle expérience pour apporter cohésion et force au sein de l’équipe.

      https://www.linkedin.com/in/sarah-baron-cho/

      Voici le profil linkedin d’une amie à moi passionnée par ces questions qui pourrait vous aider.

      Tout remettre en question et poser les choses proprement, en se comparant par exemple à d’autres entreprises en bonne situation, peut grandement aider.

      Une réunion avec toute l’équipe en partageant son désir d’amélioration peut aussi faire naître un esprit commun pour avancer ensemble.

      Je ne suis absolument pas dans le milieu mais ce sont des notions auquel j’accorde beaucoup d’intérêt.

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11. pauline dit :

    30 octobre 2015 à 20 h 08 min

    Bonjour,

    Malheureusement pour moi je me retrouve a près partout dans votre article que j’aurais aimé lire il y a un an lors de ma prise de poste!
    Je suis manager d’une equipe de 6 personnes dans un magasin. Et inconsciente des problèmes je viens de me faire rappeler a l’ordre par mon n+1. En effet lâchée seule sur un magasin je me suis débrouillée par mes propres moyen (j’ai auparavant été employée sur un point de vente différent et j’ai tout quitté pour ce poste) . J’ai rencontré des difficultés auprès d’employées plus anciennes que moi dans l’entreprise, je n’arrive pas dire quand ça na vas pas et du coup mon non verbal parle pour moi et l’équipe est déstabilisée. J’ai du mal a gérer mes émotions et lorsque j’en ai marre de tout répéter 20 fois, que je vois que mes employés n’y mettent pas du leur je craque et m’énerve toute seule. En effet je me sens très seule sur mon poste car évidemment mon n+1 c’est a moi qu’il fait des reproches et interprète parfois mal ce que je lui dit. Mon équipe a très mal vécus certains moment et ne m’en a jamais parlé jusqu’à ce qu’une ancienne avec qui j’ai des difficultés ( elle me parle mal, exige des choses que je me sens forcé de lui donné (plannings…) et est très procédurière (inspection du travail pour un oui ou pour un non)…) appel mon n+1. Je me suis sentie encore plus seule car la seule chose remise en question ça a été moi, ce n’est ni les autres employés ni les recruteurs qui m’ont proposer le poste ni le manque de formation… J’ai l’impression qu’aucune aide n’existe pour les personnes comme moi (a mon poste) et je souffre beaucoup de la situation actuelle. Est ce possible de travailler sur soi et d’y arriver ou tout le monde n’est il pas en mesure d’apprendre a manager une équipe? Après avoir tout quitté pour ce poste je regrette presque de l’avoir accepté alors que c’était un rêve pour moi…

    Si vous avez vécu des expériences similaires merci de les partager.

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    • tapha dit :

      25 juin 2016 à 9 h 50 min

      bonjour Pauline,je m’appelle Moustapha je suis du sénégal.ta contribution me parle tellement que je croirai qu’on est des siamois.j’aimerai savoir si tu as pu trouver solution à ton probléme et comment.s’il vous plait j’aimerai prendre contact avec vous et partager avec vous merci

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    • Bonsoir dit :

      26 septembre 2016 à 20 h 10 min

      Pauline , je viens de te lire et je voulais juste te dire que ce ne sont pas tes employés , mais c’est ton equipe , vous êtes tous les employés d’une enseigne x ou y Voila ce qui me choque a moi dans ce que je lis !!!! Mais parfois tu dis mon equipe ce qui est bien !! Des personnes procédurières îl y en aura toujours , que tu sois manager ou pas !! Relativise tout ca !! Répéter 20 fois les choses ce n’est pas grave en soit , mais apparement grave pour toi , poses toi les bonnes questions , remets toi en cause !!! Sinon les seules solutions ,reprendre tes études de management ou changer de métier en bref regarder ce qui est le mieux pour toi !! Tu n’es pas à ce poste pour te faire aimer , mais pour faire progresser ton equipe et atteindre tes objectifs

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      • Arnaud dit :

        20 décembre 2016 à 23 h 22 min

        Je vous trouve un peu dur dans votre jugement envers Pauline.
        Pauline : Pour ma part, j’ai l’impression que vous avez été propulsée manager sans formation ni aide de votre n+1, alors que de mon avis, être un manager ça s’apprend, ce n’est pas inné. Il faut être accompagné et cela fait souvent défaut dans beaucoup d’entreprises. Ce qui me semble important, dans votre cas est de prendre du recul quant à ce qui vous est reproché. Tout n’est pas votre très grande faute ! Ne prenez pas toutes les critiques trop à cœur. Il faut avant tout faire un bilan de ce qu’il s’est passé jusqu’ici, pourquoi, comment en êtes vous arrivée là… Et dans un second temps, il va falloir rétablir une communication saine avec vos équipes. Cela va passer par des réunions et de l’écoute mutuelle ! Dur dur, je sais 😉 mais courage c’est faisable !! Les plus grands managers ont commencé comme vous.

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12. Rodolphe Barkhausen dit :

    25 janvier 2016 à 19 h 23 min

    Excellent article.
    Perso, j’aime beaucoup les 4 accords Toltèques de Don Miguel Ruiz pour rester zen dans toutes les situations… et Dieu sait que le chef en a besoin!
    Les 4 accords Toltèques sont:
    1. TOUJOURS AVOIR UNE PAROLE IMPECCABLE: utiliser les bons mots à bon escient et en étant très attentif à leur signification. Ça veut aussi dire qu’on ne peut se permettre de médire ou diffuser des idées qu’on n’a pas vérifié.
    2. NE JAMAIS FAIRE DE SUPPOSITION.
    3. NE JAMAIS EN FAIRE UNE AFFAIRE PERSONNELLE: souvent, les gens n’agissent que pour eux-mêmes et non pas contre les autres. Il faut arrêter de se faire des films et interpréter de que veut dire l’action ou la parole d’autrui.
    4. TOUJOURS FAIRE DE SON MIEUX.

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13. ali souraoui dit :

    19 mars 2016 à 18 h 19 min

    Rien a dire merci beaucoup pour cette article enfin j’ai trouver mes fautes

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14. Tony dit :

    18 avril 2016 à 22 h 47 min

    Très bons éléments clés, je suis parfaitement d’accord. Je rajouterais quelques erreurs classiques telles qu’une mauvaise organisation. Lorsque l’ont monte en compétence en devenant « manager débutant », on ne prend pas nécessairement les bons réflexes liés à l’organisation qui découle de ce nouveau poste.
    Et une autre erreur plus ou moins classique consiste à ne pas être soi-même irréprochable. Il faut un peu de recul pour se rendre compte d’erreurs que l’ont faisait au début.
    Merci pour cette liste de point à veiller au quotidien.

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15. De Mendonça dit :

    15 juin 2016 à 22 h 25 min

    Bonjour,
    J’ai lu avec intérêt l’article et les remarques de chacun. Pour ma part je suis chargé de faire le médiateur entre un responsable et ses subalternes. Le dialogue est rompu entre les 2 parties ; chacun ignore de plus en plus ce que fait l’autre.
    J’essaie de monter des réunions pour légitimer le responsable, et lui faire prendre les bonnes pratiques ; mais les réunions sont vides.
    L’entreprise dispose d’autres sites géographiques, avec des emplois similaires.
    J’ai envie de proposer des immersions dans ces autres sites, voire détacher des gens des autres sites pour faire partager leur expérience des métiers.
    Qu’en pensez-vous?

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16. tapha dit :

    25 juin 2016 à 9 h 56 min

    merci remi article interressent et instructif!
    comment faire pour vous suivre en contunuité?

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17. Leila dit :

    17 septembre 2016 à 16 h 21 min

    Bonjour, personnellement je suis managée par quelqu’un qui n’a absolument aucune expérience ni du métier en question, ni du management. Du coup même si la personne est hyper gentille cela créé des situations assez absurdes qui font limite perdre patience. Chaque 10 minutes environ, nous sommes interrompu dans notre travail par ce manager qui tient à savoir si ça va, si on avance bien et /ou pour apporter une nouvelle information sur le projet. La plupart des informations données au fil de l’eau sont souvent des choses évidentes que l’on savait déjà dans l’équipe. Mais pour ce manager c’est comme s’il découvrait l’information. C’est lourd, c’est fatiguant à la longue.

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18. LeBonManager dit :

    11 novembre 2016 à 9 h 21 min

    Excellent article ! C’est tellement vrai.
    En tant que manager, on voit souvent les défauts de son propre manager mais plus difficilement les siens. Cet article interroge donc !
    Le premier est mon préféré : le commande contrôle, en françisant. Le manager a l’impression d’être tout à fait légitime en sur-contrôlant, en centralisant les décisions, en prenant à la main à la place de son collaborateur si cela n’avance pas. Et pourtant cette attitude est destructrice car elle déresponsabilise le collaborateur et fait rentrer la relation dans un cercle vicieux.

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19. Sylvie dit :

    3 janvier 2017 à 22 h 09 min

    Bonjour article vraiment complet et au top ! On a l’impression de lire notre quotidien.Personnellement j’adore mon poste de manager commercial je gère une équipe de 15 personnes ou nos avons un grand plaisir à réussir nos objectifs tout en restant dans la bonne humeur.

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20. caro dit :

    28 janvier 2017 à 11 h 46 min

    Cet article est très intéressant. Mais comment faire quand on se trouve confronté à ce type de management ?

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21. Karima dit :

    30 juin 2017 à 17 h 39 min

    Très bon article BRAVO 🙂

    Merci Rémi d’avoir partager avec nous cet article.

    Bon courage

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22. philippon cecile dit :

    17 septembre 2017 à 8 h 58 min

    bonjour voila je vais etre referente d une equipe comment faut t il faire je stress un peu du coup mais contente avoir se poste

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23. JUNIOR dit :

    19 octobre 2017 à 16 h 04 min

    Bonjour Cécile,
    Félicitation pour ton nouveau poste et bienvenue au club de ceux à qui on a souvent confié la gestion des équipes. voici pour moi les points à ne pas rater:
    – Connaitre parfaitement les exigences de sa fonction;
    – Connaitre parfaitement ses objectifs;
    – Mettre la communication avec ses collaborateurs au centre de l’activité;
    – Définir de façon claire les règles de fonctionnement de votre équipe et expliquer les retombés en cas de non respect de celles ci;
    – Définir de façon claire les objectifs de chaque agent et expliquer l’impact de la non atteinte de l’objectif dans la production de l’équipe;
    – Responsabiliser ses collaborateurs en délégant;
    – Contrôler les taches déléguées;
    – Féliciter les bons résultats;
    – Recadrer en cas indélicatesse;
    -Faire la monté en compétence de ses équipes.

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24. Baldé Alpha Aliou dit :

    4 avril 2018 à 0 h 25 min

    Bonjour à tous, je vous remercie tous pour ces conseils. Au fait moi je viens de recevoir le poste de manager d’un groupe d’artise ( chanteurs) appelé TMG 224 en république de Guinée et je parie que vos conseils vont beaucoup m’aider.

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25. Smaizem dit :

    15 juillet 2018 à 0 h 49 min

    Bonsoir Remy,

    Comment devenir un bon manager lorsqu’on est déjà bon élément, respecté et estimé par tous ses collègues, plutôt considéré comme un grand frère et le bras droit du Manager actuel (et son intérim également) ?

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26. Fabrice dit :

    1 mai 2020 à 21 h 13 min

    Bonjour,
    Je me raproche de vous pour qq conseils. Je viens d’etre nomme responsable d’un centre composé de deux agents. L’un, est mon ancien chef qui a été acusé de harcelement par son ancienne equipe et qui m’avait valu à l’epoque une depression. L’autre est une tres bonne amie à moi. on me demande clairement de cadrer l’un et de laisser libre l’autre, qui rend des comptes et travaille encore en étroite collaboration avec un autre centre. Par ailleurs je n’ai pas été déchargée de mes anciennes missions et je ne suis pas sensée déléguer du travail à ces deux agents. Du coup, pour m’aider dans mes missions, je depend d’autres personnes qui ont d’autres missions prioritaires ou on me donne des stagiaires. Par alleurs j’ai ete aussi nomée adjointe du service qui se compose de trois centres mais mon sup ne m’a pas introduite et jusqu’à ce que je me plaigne ne me tenais pas au courant. Maintenant il m’envoie en copie une tone de mails anecdotiques mais me cache les choses les plus importantes. J’ai l’impression de n’être jamais à la bonne place. Je ne sais pas comment me positionner, je manque de formation et je m’epuise litteralement et perd ma confiance. Me faut il faire du cotching plus management? Sachant que tout le monde s’accorde à dire que je suis gentille. Merci beaucoup de votre aide

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